Términos y condiciones de contratación

Identificación del prestador

• Denominación: Asociación Avanza Digital
• NIF: G22825186
• Datos registrales: Registro de Asociaciones de Andalucía, número 15550, Sección 1
• Contacto: asociacionavanzadigital@gmail.com

Objeto

Kancha es una plataforma web para entrenadores y clubes de baloncesto que permite crear ejercicios, planificar sesiones, organizar calendarios y compartir contenido. Estas condiciones regulan el acceso a los planes gratuitos y de pago, así como el proceso de contratación de las suscripciones.

Planes y precios

Existe un plan gratuito con funcionalidades limitadas y planes de pago que amplían los límites y desbloquean funciones. Los planes de pago disponibles son el Plan Pro (con facturación mensual o anual) y el Plan Club, que da acceso Pro a los entrenadores del club según el número de plazas contratadas.

Los precios vigentes se muestran de forma clara en la página de planes antes de completar la contratación, expresados en euros. Los impuestos aplicables (IVA) se calculan y muestran en el proceso de pago según la normativa fiscal correspondiente. La facturación anual se cobra en un único pago al inicio del periodo y mantiene la suscripción activa durante doce meses.

Proceso de contratación

Para contratar un plan de pago es necesario disponer de una cuenta registrada. El usuario selecciona el plan y la periodicidad, revisa el precio total con impuestos y completa el pago a través de la pasarela. Tras la confirmación del pago, el plan queda activado y el usuario recibe la confirmación correspondiente. El contrato se entiende perfeccionado en ese momento y queda registrado de forma electrónica. El idioma de la contratación es el español.

Pago

Los pagos se procesan a través de la pasarela de pago Stripe. Kancha no almacena los datos completos de la tarjeta del usuario. El usuario garantiza que los datos de pago facilitados son veraces y que está autorizado a utilizarlos.

Duración, renovación automática y cancelación

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) por un periodo equivalente, salvo que el usuario las cancele antes de la fecha de renovación, al precio vigente en cada renovación.

El usuario puede cancelar la renovación en cualquier momento desde el portal de suscripción accesible en su cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: el usuario mantiene el acceso a las funciones del plan hasta esa fecha y, a partir de entonces, la cuenta pasa al plan gratuito. Al pasar al plan gratuito se aplican sus límites y los ejercicios públicos dejan de estar publicados.

Derecho de desistimiento

Si contratas como consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, comunicándolo a asociacionavanzadigital@gmail.com.

Al tratarse de un servicio digital de ejecución inmediata, si solicitas que la prestación comience durante el plazo de desistimiento y aceptas expresamente que, una vez ejecutado íntegramente el servicio, perderás el derecho de desistimiento, dicho derecho se extinguirá. Si has empezado a usar el servicio dentro del plazo, podrá descontarse la parte proporcional ya prestada.

El derecho de desistimiento no resulta aplicable a las contrataciones realizadas por empresas, clubes o profesionales que actúan en el marco de su actividad, al no tener la condición de consumidores.

Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a hacer un uso lícito de la plataforma, a facilitar datos veraces, a custodiar sus credenciales de acceso y a utilizar el servicio sin perjudicar a terceros ni al funcionamiento de la plataforma.

Uso personal de la cuenta y prohibición de compartirla

Cada cuenta es personal e intransferible y está vinculada a un único usuario. Queda prohibido compartir las credenciales o el acceso a la cuenta con terceros, así como permitir que varias personas usen la misma cuenta. Los clubes que necesiten dar acceso a varios entrenadores deben hacerlo mediante el Plan Club, que asigna una plaza por cada entrenador.

Para proteger el servicio y prevenir el fraude, Kancha podrá aplicar medidas razonables orientadas a detectar el uso compartido de cuentas, conforme a lo indicado en la política de privacidad.

Suspensión y cancelación por incumplimiento

En caso de incumplimiento de estas condiciones, y en particular si se detecta un uso compartido de la cuenta, Kancha podrá requerir al usuario que cese en la conducta y, de forma proporcionada y atendiendo a la gravedad o reiteración del incumplimiento, suspender temporalmente o cancelar la cuenta. Salvo casos graves o de fraude que requieran una actuación inmediata, se avisará previamente al usuario para que pueda subsanar la situación. La cancelación por incumplimiento no genera derecho a reembolso de los importes correspondientes a un uso indebido del servicio.

Disponibilidad y modificaciones

Kancha trabaja para mantener el servicio disponible, pero puede realizar tareas de mantenimiento o actualización que afecten temporalmente al acceso.

El prestador podrá modificar estas condiciones o los precios por motivos justificados (por ejemplo, cambios legales, técnicos, de costes o del propio servicio). Los cambios se comunicarán con antelación razonable y, en el caso de suscripciones activas, se aplicarán a partir de la siguiente renovación. Si el usuario no está de acuerdo con los cambios, puede cancelar la renovación antes de que surtan efecto, manteniendo las condiciones vigentes hasta el final del periodo ya contratado.

Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por la política de privacidad y el uso de cookies por la política de cookies.

Atención al cliente y resolución de conflictos

Para cualquier consulta o reclamación, el usuario puede escribir a asociacionavanzadigital@gmail.com. Los consumidores también disponen de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr).

Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias se aplicará el fuero que corresponda conforme a la normativa vigente, respetando en todo caso los derechos reconocidos a los usuarios con la condición de consumidores.